Cafouillage à l’express des iles, 17 voyageurs sont laissés sur les quais, la faute à un souci informatique.Leur mésaventure a débuté lundi aux alentours de midi lorsque ces voyageurs sont arrivés au terminal de l’Express des Iles à Fort-de-France, sauf qu’il n’y avait aucun bateau sur lequel embarquer, ni même un guichet pour accueillir ces voyageurs sur le départ pour la Dominique ou la Guadeloupe.
En fait le départ prévu à 13 heures a été avancé à 8 heures du matin. Des SMS et appels téléphoniques auraient été lancés mais visiblement ces passagers n’ont pu être informés et du côté de l’Express des Iles ont évoque un bug informatique sur le système de réservations qui n’aurait pas permis de les joindre. Les douaniers ont même dû maintenir l’ordre alors que les laissés pour compte manifestaient leur colère.
La compagnie maritime a prévu un dédommagement pour les frais engagés par les voyageurs qui n’ont pu partir par la navette, au cas où ils achèteraient des billets d’avion pour se rendre à destination ou s’ils doivent prolonger leur séjour dans une chambre d’hôtel.
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