L’association de la fédération française des télécoms et le ministère de l’intérieur lance un site internet sur les conseils pratiques en cas de vol de mobiles. Le site est accessible au www.mobilevole-mobilebloque.fr. Il s’agit de sensibiliser les utilisateurs sur l’importance du blocage du téléphone mobile en cas de vol, en plus du blocage de la ligne.
En cas de vol, l’utilisateur doit bloquer sa ligne auprès de son service client opérateur Il doit porter plainte auprès d’un commissariat de police ou d’une brigade de gendarmerie, en indiquant le numéro d’identité, c’est-à-dire, le numéro IMEI du téléphone volé. Pour cela, il est indispensable de bien noter le numéro IMEI de son téléphone mobile, disponible soit en faisant le *#06# sur le clavier de son téléphone, soit sur le coffret ou la facture d’achat de son appareil.
Les forces de sécurité se chargent ensuite d’envoyer la demande de blocage de l’appareil à l’opérateur concerné, qui la met en oeuvre dans un délai de 1 à 4 jours maximum. Auparavant, c’était l’utilisateur lui-même qui devait envoyer une copie du dépôt de plainte à son opérateur.
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